Nossa loja vai sempre cuidar de tudo para que você receba o produto em perfeito estado! Nossa embalagem é suuuper reforçada, mas caso note qualquer problema, basta enviar um email para: [email protected] pedindo a troca, com a explicação do ocorrido, foto e número do pedido!
- Você pode pedir a troca em até 7 dias após o recebimento;
-Depois que recebermos seu email, vamos providenciar a reposição da peça. Se por acaso não tivermos o mesmo modelo em estoque, você poderá escolher outro de mesmo valor ou o dinheiro de volta;
-O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum indicio de uso. Enviaremos instruções de postagem.
Se mesmo sem nenhum defeito, você desistir da sua compra, siga o mesmo procedimento, enviando em até 7 dias um email para [email protected] com a explicação do ocorrido, foto e número do pedido.
- Você pode pedir a devolução em até 7 dias após o recebimento.
-Depois do recebimento do seu email, vamos enviar informações sobre como você deve fazer a postagem do produto de volta para a gente.
-O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum indicio de uso.
-Após recebermos a sua devolução e estiver tudo ok, será feita a devolução do valor pago integralmente para você!
PARA COMPRAS RETIRADAS NO NOSSO QUIOSQUE NO SHOPPING
Caso você compre pelo site e faça a retirada do produto no quiosque:
- Após enviar o email, vamos te passar as instruções e liberar para que você deixe o produto com defeito no quiosque e já faça a retirada da reposição ou devolução.
ATENÇÃO: Para compras feitas diretamente no quiosque do shopping, consulte condições de troca com nossos vendedores na hora da compra ;)
Qualquer dúvida a respeito das informações de troca, estamos a disposição para esclarecer! Muito obrigado, equipe Jardim Criativo!
